يقوم هذا التطبيق بتوفير مكان واحد لخدمة العملاء مما يتيح لهم الحصول على دعم الخدمة الذاتية من الشركات المتعددة المشتركة عن طريق الحصول على استجابة فورية لطلبات الخدمة عبر أجهزتهم الذكية ( الهواتف والتابلت) والخدمة الذاتية العامة.
سيحصل العملاء على تجربة ممتازة عن طريق تثبيت تطبيق واحد لأجهزتهم الذكية أو الوصول إلى بوابة واحدة للحصول على الدعم من مختلف الشركات / العلامات التجارية.
يمكن أيضاً تطبيق هذا الحل للجهات الحكومية أو غيرها من الصناعات.
يمكن للشركات أيضا دمج البرنامج بسهولة مع أنظمتها الحالية لإدارة خدمة العملاء ، أو يمكن للشركات أن تستخدم هذا النظام للحد من تكاليف الدعم و زمن الاستجابة عبرطرق التواصل التقليدية و زيادة إرضاء العملاء